قطر ایرویز با رونمایی از دستیار هوش مصنوعی خود، ساما، گامی نوین در تحول دیجیتال صنعت هواپیمایی برداشته است. این فناوری پیشرفته که در اجلاس وب قطر ۲۰۲۵ معرفی شد، تجربه رزرو سفر را متحول کرده و سطح جدیدی از شخصیسازی را برای مسافران فراهم میکند.
ساما که ابتدا بهعنوان یک مهماندار دیجیتالی مبتنی بر هوش مصنوعی معرفی شده بود، اکنون به یک دستیار کامل رزرو سفر تبدیل شده است. این فناوری در اپلیکیشن و وبسایت قطر ایرویز ادغام شده و به کاربران امکان میدهد پروازهای خود را رزرو کنند، برنامههای سفرشان را تنظیم کرده و پیشنهادات لحظهای متناسب با ترجیحات خود دریافت کنند. همچنین، ساما با یک رابط مکالمهای ۲۴ ساعته و هوشمند، فرایند رزرو را سادهتر و شخصیتر کرده است.
در این رویداد، بازدیدکنندگان توانستند با نسخه هولوگرافیک ساما تعامل داشته و از نزدیک تأثیر هوش مصنوعی بر خدمات هواپیمایی را تجربه کنند.
یکی از ویژگیهای برجسته ارائهشده در این اجلاس، ابزار هوش مصنوعی Dream Destination – The Pulse بود که با تحلیل احساسات کاربران، مقاصد سفری مناسب را پیشنهاد میدهد. این فناوری نوآورانه، با بررسی نشانههای احساسی مسافران، پیشنهادات سفری را متناسب با روحیه و علایق آنها ارائه میکند.
قطر ایرویز همچنین نسخه بهروز شدهای از Privilege Club Collection را معرفی کرد که به اعضای باشگاه وفاداری این امکان را میدهد با استفاده از امتیازات Avios در رویدادهای اختصاصی، خریدهای لوکس و جشنوارههای فرهنگی شرکت کنند. علاوه بر این، ابزار My Reward Seat Finder امکان رزرو صندلیهای ویژه با امتیازات Avios را با نمایش در دسترس بودن لحظهای فراهم کرده است.
مسافران کلاس تجاری نیز از مزایای AI Menu Recommendations بهرهمند خواهند شد. این ابزار با ارائه پیشنهادات غذایی شخصیسازیشده بر اساس رژیم غذایی و انتخابهای سرآشپز، تجربهای منحصربهفرد برای مسافران رقم میزند.
یکی دیگر از ویژگیهای برجسته این رویداد، تجربه چندحسی QVerse بود که کاربران را در یک دنیای واقعیت مجازی، به کابین لوکس Qsuite قطر ایرویز میبرد و آنها را با امکانات منحصربهفرد این بخش آشنا میسازد.
بدر محمد المیر، مدیرعامل گروه قطر ایرویز، در این رویداد تأکید کرد که همکاری با اجلاس وب قطر نشاندهنده تعهد این شرکت به نوآوری و بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته برای ارائه بهترین تجربه به مسافران است. همچنین، تیری آنتینوری، مدیر ارشد بازرگانی، افزود که هدف این ابزارهای هوش مصنوعی، ایجاد یک تجربه سفری یکپارچه و جذاب برای مشتریان است.
با ادغام فناوری هوش مصنوعی در خدمات خود، قطر ایرویز استانداردهای جدیدی را برای آینده صنعت هواپیمایی رقم زده است.
کد خبر ۲۰۳۰۳۱۲۱۳.۷۶۵
منبع: یورو ویکلی نیوز
