پژوهش جدیدی در JMIR Mental Health نشان می‌دهد چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌توانند با کاهش موقت احساس تنهایی و ایجاد حس همراهی، حال کاربران را بهتر کنند؛ اما وابستگی عاطفی به آن‌ها ممکن است پیامدهای منفی داشته باشد.
چت‌بات‌ها معمولاً پاسخ‌هایی همدلانه و تأییدکننده ارائه می‌دهند و همین موضوع می‌تواند باعث شود کاربر آن‌ها را مانند یک دوست واقعی ببیند. مشکل زمانی ایجاد می‌شود که چت‌بات به‌جای به چالش کشیدن یک باور اشتباه، دائماً آن را تأیید کند.
پژوهشگران حتی نمونه‌هایی را بررسی کرده‌اند که در آن چت‌بات‌ها به مرور، باورهای نادرست و ناسالم کاربران را تقویت کرده‌اند.
برخی کاربران نیز به چت‌بات‌ها وابستگی عاطفی پیدا کرده‌اند و تغییر مدل یا حذف یک قابلیت را مانند از دست دادن یک فرد نزدیک تجربه کرده‌اند.
محققان تأکید می‌کنند هدفشان حذف چت‌بات‌ها نیست؛ بلکه توصیه می‌کنند از آن‌ها به‌عنوان ابزار استفاده کنیم، نه جایگزین دوست، خانواده یا متخصص سلامت روان. چت‌بات همیشه آماده شنیدن است، اما رابطه‌ای انسانی و احساس واقعی ندارد.
کد خبر ۲۰۲۰۵۰۷۱۳.۷۶۹
منبع: دیجیتال ترندز
