شرکت متا قابلیت جدیدی را به دستیار هوش مصنوعی Muse اضافه کرده است که به آن اجازه می‌دهد با کسب‌وکارها تماس تلفنی برقرار کند و برخی کارهای روزمره کاربران را به‌جای آن‌ها انجام دهد.
با استفاده از این قابلیت، کاربران می‌توانند از Muse بخواهند برای رزرو رستوران، تعیین وقت ملاقات یا پیگیری خدمات شرکت‌ها تماس بگیرد. این دستیار حتی می‌تواند در صف انتظار تلفنی بماند تا پاسخ موردنیاز را دریافت کند.
تماس‌های تلفنی بدون دخالت کاربر؛ Muse چگونه کار می‌کند؟
این قابلیت پس از یک دوره آزمایش محدود، اکنون برای تمام مشترکان پولی Muse در آمریکا فعال شده است. کاربران می‌توانند درخواست خود را به دستیار بدهند و Muse به‌صورت مستقل با کسب‌وکار موردنظر تماس بگیرد و مکالمه را مدیریت کند.
بر اساس گزارش‌ها، در یکی از آزمایش‌ها، Muse توانسته بود برای دریافت زمان خالی تعمیر خودرو با نمایندگی ولوو تماس بگیرد و حتی ۱۵ دقیقه در صف انتظار بماند.
رقابت دستیارهای هوشمند برای انجام کارهای واقعی
البته این قابلیت بدون چالش نیست؛ برخی کسب‌وکارها پس از تشخیص تماس هوش مصنوعی، مکالمه را قطع می‌کنند. با این حال، متا امیدوار است Muse با انجام کارهای وقت‌گیر تلفنی، نقش یک دستیار شخصی واقعی را برای کاربران ایفا کند.
گفتنی است Muse تاکنون بیش از ۱۰ میلیون کاربر جذب کرده و قابلیت تماس تلفنی آن فعلاً به اشتراک پولی محدود است.
کد خبر ۲۱۲۰۵۰۸۲۳.۱۴۳
منبع: انگجت
